1 质量方针
本公司根据现有实际情况，制定质量方针为：
科学、公正、准确、满意、高效
1）科学：在先进科学的管理体系保证下，采用现行有效、委托方认可的技术标准和方法及时为客户提供优质的检测服务。
2）公正：在不受任何内部和外来干扰的情况下，自觉抵制不正之风，保持良好的职业道德，维护本公司和客户及委托方的权益，做到独立、公正、诚实地开展检测工作。
3）准确：严格检测标准和检测工作程序，自觉抵制不正之风，保持良好的职业道德，以科学严谨的工作态度为客户和委托方出具真实、准确的检测结果。
4）满意：依据公司的服务承诺，不断提高服务质量和服务意识，使客户得到满意的服务。
5）高效：在确保检测质量的前提下，用高效、规范、热情、周到的一流服务回报客户和委托方。

2 质量目标
为了全面贯彻质量方针，不断提高检验检测质量和服务质量，为委托方提供公正、准确、及时的检验检测结果。具体指标有：
1) 检测结果正确率≥98%
2) 合同按时履约率≥98%
3) 客户服务满意率≥95%